Возврат

Вы имеете право на возврат приобретенного у нас товара в течение установленного законодательством 14-ти дневного срока с момента его покупки. При этом у возвращаемой покупки должен быть сохранен товарный вид: чистота, отсутствие механических повреждений и признаков установки запчасти, а также целостность упаковки.
  • для покупателей из Харькова :

Возврат товара принимается в офисе компании Омега Групп по адресу: г. Харьков, просп. Юбилейный, 28А в рабочее время. При этом при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). 

В том случае, если Вы привезли возвращаемый товар к нам в офис самостоятельно в понедельник - пятницу с 09:30 до 18:00, то денежные средства будут возвращены Вам сразу. 

  • для покупателей из других регионов Украины:

Для региональных покупателей предусмотрена возможность возврата на отделение "Новой Почты" по адресу: г. Харьков, ул. Академика Павлова, 120, склад №6, получатель - СПД Бурякин Евгений Леонидович. 

Денежные средства за возвращенный товар будут отправлены Вам не позднее 7-ми дней после получения нами товара, и зачислены на ваш карточный счет за вычетом комиссии за перевод средств. Предварительно наш менеджер свяжется с Вами для уточнения реквизитов вашей платежной карты. 

Как правильно вернуть бракованный товар:

Возврат запчасти с браком, который выявлен в период эксплуатации, осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • Наличие у покупателя документа о покупке товара;
  • Акт выполненных работ от СТО по установке возвращаемой запчасти;
  • Заключение СТО (рекламационный акт) с подробным описанием дефекта запасной части.

Возврат денег за бракованный товар производится в 14-ти дневный срок (14 рабочих дней), при условии подтверждения брака производителем, на Ваш карточный счет за вычетом комиссии за перечисление денежных средств.